usuarios

 El diseño centrado en el usuario es una filosofía y proceso de diseño en el que las necesidades, los deseos y las limitaciones del usuario final de una interfaz o documento toman una atención y relevancia considerable en cada nivel del proceso de diseño.

La principal diferencia con otras filosofías del diseño de interfaz es que el diseño centrado en el usuario intenta optimizar la interfaz del usuario alrededor de cómo la gente puede, desea o necesita trabajar, más que forzando a los usuarios a cambiar cómo trabajan para acomodarse a la función del sistema.

Enrique Stanziola, responsable de usabilidad de Despegar.com, hablo de este y otros temas en su charla del Día Mundial de la Usabilidad:

Ciclo evolutivo del Diseño Centrado en el usuario

1- Tormenta de ideas

2- Investigación:

entrevistaron a sus posibles usuarios en sus casas o lugares de trabajo. Se investigó la realidad de los usuarios, sus contextos y sus tareas.

¿Se ajustan nuestras ideas a las necesidades, intereses y capacidades de nuestros posibles usuarios?

. En general pensamos en usuarios únicos, pero hay que tener en cuenta la "navegación social", en pareja o en grupos, comportamiento aumentado por el uso de notebooks.

En el Panel de Buenas Experiencias de Usabilidad, dentro del Día Mundial de la Usabilidad, se presentó el caso de MercadoLibre.com por parte de Matias Gaviño, (en la foto, con el micrófono) supervisor de experiencias de usuario del sitio.

Algunas de las ideas que presentó fueron las siguientes:

- Trajeron usuarios para ver el proceso de venta, como llenan el formulario del producto. "Traer usuarios a la compañía, abre mucho la cabeza"

Kaspersky Lab, líder en la producción de sistemas de defensa contra software nocivo e indeseable, ataques de hacker y spam, anuncia que la Corte de Washington falló a favor de Kaspersky Lab, declinando la demanda presentada por la compañía de software publicitario Zango. La empresa americana había presentado una demanda exigiendo que Kaspersky Lab deje de impedir la instalación de software publicitario potencialmente indeseable. Zango pidió que sus programas fueran calificados como “inofensivos”. 

El juez de la Corte de Washington John Coughenour motivó su fallo aduciendo que Kaspersky Lab está libre de responsabilidad, de conformidad con la ley Communications Decency Act que dice: "ningún proveedor o usuario de servicios interactivos informáticos será responsable por cualquier acción asumida conscientemente y de buena fe para limitar el acceso a materiales que el proveedor o usuario considere indecentes, indecorosas, depravadas, excesivamente violentas, fastidiosas o por otros motivos indeseables, o por cualquier otra acción asumida con el objetivo de brindar a los proveedores de información u otras personas medios de limitar el acceso a estos materiales".

Este fallo judicial defiende el derecho de los usuarios a elegir qué software quieren instalar en sus ordenadores. El fallo de la corte también confirma el derecho de las compañías antivirus a bloquear cualquier software que en su opinión pueda ser indeseable o potencialmente peligroso para los ordenadores de sus clientes. Los productos de Kaspersky Lab están diseñados para cumplir estas funciones, dándole al usuario el derecho a elegir cuál software sospechoso quieren bloquear y cuál no.