comunicacion

En el Managment 2.0 hay tres principios claves:

1- El comportamiento de una ameba es predecible

2- El hombre tiene comportamientos más complicados que una ameba

3- Algunos gerentes aún no lo saben ;)

“Enfrentamos un cambio paradigmático del management”

Tesis 1 Las técnicas de managment basadas en premio-castigo o en conductas emocionales por miedo, ya no serán viables con las nuevas generaciones.

1 - Tener en cuenta la Optimización para los medios sociales

Concepto: Social Media Optimization (SMO) Tal como traduce DenkenUber de la wikipedia el SMO es grupo de métodos para generar publicidad a través de los medios sociales, comunidades online y sitios comunitarios. Los métodos incluyen incluir feeds RSS, botones de envío a sitios tipo DIGG, blogs y funcionalidades de terceras partes como Flickr, YouTube, etc. El SMO es una forma de marketing en buscadores (SEM)

Data: The Club Train Manifesto declara que los negocios «tal y como los conocíamos» se han terminado y da pistas sobre cómo hacer este cambio en la forma de participar en la web, que esperamos los usuarios de las empresas. Esta bien explicado en el post de Microsiervos

2 - Mantener nuestro blog como un lugar dinámico y agradable. Luego de comunicarnos es probable que la gente nos busque allí para saber más de nosotros.

A la hora de comunicar en la web 2.0, es de fundamental importancia escuchar para luego hablar. Para escuchar tal como mencionabamos antes, hacer buen uso de un lector de feeds nos permitirá estar al tanto de qué se dice de nosotros o de nuestra marca en las redes sociales, blogs, sitios, microbloggin, etc. Puede decirse que nuestro lector de feeds será el 50% de nuestro "cuartel central"

Herramienta recomendada: Google Reader como lector de feeds online o Google Gears que tal como explican en GenBeta es una aplicación de escritorio que permite a aplicaciones web guardar sus configuraciones en tu máquina, sin salir del navegador. Hay muchos otros online y de escritorio también recomendables.

Page2rss.com que permite leer las novedades de páginas sin rss, por medio de una url para agregar a nuestro lector de feeds.

El otro 50% de nuestro cuartel central es nuestro blog o sitio web. El Blog es el ladrillo basico de la redes sociales. A la hora de hablar entonces, conviene hacerlo desde ahí y en referencia a él.

¿Como hacer contactos por medio del blog?

En 2004

Para movernos con éxito como empresas en la web 2.0 es necesario escuchar mucho antes de actuar y existen algunos conceptos importantes a tener en cuenta si deseamos comercializar o comunicar nuestra marca en las redes sociales:

Concepto: Economía de la atención. En un mundo donde existen entre 112 y 140 millones de blogs de blogs, la cantidad de información a procesar se torna inmanejable. ¿A qué le prestaremos atención y a qué no? ¿Cuánto vale nuestra atención? De aquí nace el concepto acuñado por el economista Michael Goldhaber

Teoría de Long Tail/ Larga Cola La reducción en el coste de almacenamiento y distribución que permiten las nuevas tecnologías, hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de éxito. Ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro, nuevo y todavía no familiar, basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero. Son el antiguo mercado de masas y el nuevo nicho de mercados, representados por la cabeza y la cola de la conocida gráfica de distribución estadística.

Cuando hablamos de "escuchar" nos referimos a todo lo que se dice de nuestra marca o de nuestra persona (en caso de querer difundir un perfil profesional, por ejemplo) en los blogs, sitios, microbbloggin, etc. Como es físicamente imposible estar al tanto de forma manual de todo lo que se habla, existen algunas herramientas que hacen el trabajo por nosotros:

Una nota publicada el día de hoy en el diario oficial cubano Granma comunica:

"La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) comenzará a comercializar a partir de hoy los servicios de telefonía celular en moneda convertible mediante la modalidad de prepago para naturales del país... La oferta se garantizará de forma sostenida hasta el 7 de junio de 2008 y los actuales titulares deberán presentarse en las oficinas comerciales para actualizar las condiciones de uso del servicio.

Desde el 8 de junio próximo los cubanos usuarios de la prestación prepago activa, adquirida a través de un tercero antes del 14 de abril, serán contactados por ETECSA para gestionar –libre de costo- la actualización del servicio a su favor y conservar el número utilizado. Ese proceso se extenderá hasta el 31 de diciembre del año en curso".

La noticia da continuidad a la autorización desde el pasado 28 de marzo para que la población de la Isla en general pueda contratar telefonía celular, situación que estaba permitida a funcionarios de cierto nivel solamente. Ésta es la primera medida concreta de las autoridades en el camino de eliminar un exceso de ''prohibiciones'' reconocido por Castro, quien en febrero reemplazó a su hermano Fidel al frente del ejecutivo tras casi cinco décadas de gobierno. Los recursos que ingrese este programa permitirá sufragar la conectividad por cable'' y ''posibilitará la introducción de nuevos servicios telefónicos en moneda nacional'', manifestó ETECSA, una firma con el monopolio en el sector.

Referencia: El Universal