caso de exito

 El diseño centrado en el usuario es una filosofía y proceso de diseño en el que las necesidades, los deseos y las limitaciones del usuario final de una interfaz o documento toman una atención y relevancia considerable en cada nivel del proceso de diseño.

La principal diferencia con otras filosofías del diseño de interfaz es que el diseño centrado en el usuario intenta optimizar la interfaz del usuario alrededor de cómo la gente puede, desea o necesita trabajar, más que forzando a los usuarios a cambiar cómo trabajan para acomodarse a la función del sistema.

Enrique Stanziola, responsable de usabilidad de Despegar.com, hablo de este y otros temas en su charla del Día Mundial de la Usabilidad:

Ciclo evolutivo del Diseño Centrado en el usuario

1- Tormenta de ideas

2- Investigación:

entrevistaron a sus posibles usuarios en sus casas o lugares de trabajo. Se investigó la realidad de los usuarios, sus contextos y sus tareas.

¿Se ajustan nuestras ideas a las necesidades, intereses y capacidades de nuestros posibles usuarios?

. En general pensamos en usuarios únicos, pero hay que tener en cuenta la "navegación social", en pareja o en grupos, comportamiento aumentado por el uso de notebooks.

En el Panel de Buenas Experiencias de Usabilidad, dentro del Día Mundial de la Usabilidad, se presentó el caso de MercadoLibre.com por parte de Matias Gaviño, (en la foto, con el micrófono) supervisor de experiencias de usuario del sitio.

Algunas de las ideas que presentó fueron las siguientes:

- Trajeron usuarios para ver el proceso de venta, como llenan el formulario del producto. "Traer usuarios a la compañía, abre mucho la cabeza"

En las Jornadas por el Día Mundial de la Usabilidad, se presentó el panel de Buenas Experiencias de usabilidad, donde participaron, entre otros, Gabriel Celemin, socio de Giro54 (foto a la derecha) consultora especializada en diseño de interacción y arquitectura de la información.

Gabriel comentó como caso de estudio, el proyecto Tenaris, empresa del grupo Techint dedicada a productos y servicios para las industrias petrolera, automotriz y mecánica, y estructural. El pedido de esta empresa a la consultora fue "aumentar la cantidad de currículums para el Departamento de Recursos Humanos en el sitio corporativo"

Comenzaron por detectar cuales son las necesidades del usuario del sitio, en este caso, los postulantes. Para ello, hicieron entrevistas a posibles postulantes (estudiantes próximos a egresar de carreras técnicas), de las cuales concluyeron que:

1 - Tener en cuenta la Optimización para los medios sociales

Concepto: Social Media Optimization (SMO) Tal como traduce DenkenUber de la wikipedia el SMO es grupo de métodos para generar publicidad a través de los medios sociales, comunidades online y sitios comunitarios. Los métodos incluyen incluir feeds RSS, botones de envío a sitios tipo DIGG, blogs y funcionalidades de terceras partes como Flickr, YouTube, etc. El SMO es una forma de marketing en buscadores (SEM)

Data: The Club Train Manifesto declara que los negocios «tal y como los conocíamos» se han terminado y da pistas sobre cómo hacer este cambio en la forma de participar en la web, que esperamos los usuarios de las empresas. Esta bien explicado en el post de Microsiervos

2 - Mantener nuestro blog como un lugar dinámico y agradable. Luego de comunicarnos es probable que la gente nos busque allí para saber más de nosotros.